در فایل حاضر ضمن تعریف و شناسایی معیارهای مناسب برای مساله کیفیت همراه بانک؛ برای تجزیه و تحلیل دادهها و کسب نتایج مورد انتظار از روش [1]F. DEMATEL برای تعیین روابط و چگونگی تاثیر معیارها بر یکدیگر و از روش F. ANP[2] با در نظر گرفتن ارتباط درونی مشخص شده توسط روش F. DEMATEL بین معیارها برای اولویتبندی معیارها استفاده میشود در این فایل به خوبی ادغام تکنیک های د ...